Política de cookies

Última actualización: 8 de junio de 2026

1.1. Introducción

Esta Política de Cookies explica qué son las cookies y tecnologías similares, qué tipos podemos utilizar en la web, portal de negocios, paneles, servicios digitales o canales asociados de Xàbia App, y cómo puedes gestionarlas.

En la aplicación móvil también pueden utilizarse tecnologías similares, como SDKs, identificadores de dispositivo, almacenamiento local, tokens de sesión o herramientas de analítica y notificaciones.

1.2. Qué son las cookies

Las cookies son pequeños archivos que se descargan en el dispositivo del usuario al acceder a determinadas páginas web. Permiten, entre otras cosas, recordar preferencias, mantener sesiones, mejorar la navegación, medir el uso del sitio o personalizar contenidos.

También podemos utilizar tecnologías similares, como:

• Almacenamiento local.
• Identificadores de dispositivo.
• SDKs móviles.
• Píxeles.
• Etiquetas.
• Tokens de sesión.
• Herramientas de analítica.
• Sistemas de medición de errores.

1.3. Tipos de cookies que podemos utilizar

A) Cookies técnicas o necesarias

Son necesarias para que la web, app, portal o servicio funcione correctamente.

Pueden utilizarse para:

• Mantener sesión iniciada.
• Recordar preferencias básicas.
• Gestionar seguridad.
• Procesar formularios.
• Permitir pagos o suscripciones.
• Evitar abuso o fraude.
• Equilibrar carga o mantener estabilidad.

Estas cookies no requieren consentimiento cuando son estrictamente necesarias para prestar el servicio solicitado.

B) Cookies de preferencias o personalización

Permiten recordar opciones elegidas por el usuario, como:

• Idioma.
• Zona o municipio.
• Preferencias de visualización.
• Configuración de accesibilidad.
• Preferencias de contenido.

Pueden requerir consentimiento cuando no sean estrictamente necesarias.

C) Cookies de análisis o medición

Nos ayudan a entender cómo se utiliza la Plataforma, detectar errores, medir rendimiento y mejorar la experiencia.

Pueden utilizarse para conocer:

• Páginas o pantallas visitadas.
• Tiempo de uso.
• Interacciones.
• Errores técnicos.
• Dispositivos y navegadores utilizados.
• Estadísticas agregadas.

Cuando sea necesario, se solicitará consentimiento para este tipo de cookies o tecnologías.

D) Cookies publicitarias o de marketing

Pueden utilizarse para mostrar, medir o personalizar contenido promocional, campañas, anuncios, banners, negocios destacados o comunicaciones comerciales.

Estas cookies requieren consentimiento cuando la normativa aplicable así lo exija.

E) Cookies de terceros

Algunos servicios externos integrados en Xàbia App pueden utilizar sus propias cookies o tecnologías similares, por ejemplo:

• Mapas.
• Vídeos embebidos.
• Pasarelas de pago.
• Herramientas de analítica.
• Redes sociales.
• Sistemas de soporte.
• Servicios de publicidad.
• Proveedores de seguridad.

Estos terceros pueden tratar datos conforme a sus propias políticas.

1.4. Cookies y tecnologías en app móvil

En la app móvil pueden utilizarse herramientas equivalentes a cookies para:

• Mantener sesión.
• Guardar idioma o preferencias.
• Gestionar notificaciones push.
• Medir uso de funcionalidades.
• Detectar errores.
• Mejorar rendimiento.
• Prevenir abuso.
• Personalizar experiencia.

El usuario puede gestionar ciertos permisos desde los ajustes del dispositivo, incluyendo notificaciones, ubicación, almacenamiento u otros permisos del sistema.

Los permisos del sistema operativo y el consentimiento para analítica son controles distintos. Autorizar notificaciones o ubicación no supone aceptar automáticamente la analítica no necesaria, y aceptar los Términos o la Política de Privacidad tampoco sustituye dicho consentimiento.

En la versión actual pueden intervenir SDK de Mixpanel para analítica, OneSignal para notificaciones y Sentry para monitorización técnica. Cada herramienta deberá configurarse conforme a su finalidad, minimización de datos y base jurídica. Los SDK no necesarios no deberán enviar eventos antes de obtener el consentimiento exigible.

Herramientas y tecnologías que podemos utilizar (la duración exacta depende de cada proveedor):

Esta tabla es orientativa y se actualizará a medida que se confirmen las herramientas y plazos definitivos.

1.5. Gestión y configuración de cookies

Antes de instalar o activar cookies o tecnologías no necesarias, se ofrecerá un mecanismo para aceptar, rechazar o configurar su uso con opciones equivalentes y accesibles.

También puedes bloquear o eliminar cookies desde la configuración de tu navegador.

La desactivación de determinadas cookies puede afectar al funcionamiento de la web, portal, sesión, pagos, preferencias o funcionalidades disponibles.

1.6. Cómo desactivar cookies en navegadores

Puedes gestionar cookies desde las opciones de configuración de tu navegador habitual.

De forma general, los navegadores permiten:

• Ver cookies instaladas.
• Eliminar cookies.
• Bloquear cookies de terceros.
• Bloquear todas las cookies.
• Configurar excepciones por sitio web.
• Borrar datos de navegación.

Consulta la ayuda oficial de tu navegador para instrucciones actualizadas.

1.7. Consentimiento

Las cookies y tecnologías no necesarias no se activarán hasta que el usuario haya prestado el consentimiento exigible. La ausencia de respuesta o la mera continuación de la navegación no se considerarán consentimiento.

Puedes cambiar tu configuración de cookies en cualquier momento desde el panel de configuración, si está disponible, o desde los ajustes del navegador.

1.8. Actualización de la Política de Cookies

Esta Política de Cookies podrá actualizarse por cambios legales, técnicos, de proveedores, funcionalidades o herramientas utilizadas.

La versión vigente estará disponible en la web o canal correspondiente, indicando la fecha de última actualización.